Viaje a las Estrellas

Normas y recomendaciones en actividades de divulgación accesibles

En Viaje a las Estrellas, entendemos que el acceso a la cultura y a la ciencia no es un privilegio, sino un derecho fundamental. Nuestras actividades de divulgación astronómica deben dirigirse al conjunto de la población, modificando nuestros estándares en aras de la justicia social. No buscamos simplemente "adaptar" contenidos para personas con discapacidad, sino diseñar experiencias accesibles e inclusivas donde nadie se sienta discriminado.

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A continuación, detallamos el marco legislativo, los criterios técnicos y las buenas prácticas que han de regir cuyalquier actividad divulgativa accesible.

Ofrecemos servicios de consultoría en materia de accesibilidad (eliminación de barreras) e inclusión (adaptacion de protocolos) según los principio de Diseño Universal y normas DALCO

Aunque a menudo los términos actividad de divulgación inclusiva y accesible se usan indistintamente, no son sinónimos. Existe una diferencia fundamental de alcance entre ambos conceptos.

Actividad accesible: La accesibilidad se centra en eliminar barreras (físicas, sensoriales o cognitivas) para que una persona con discapacidad pueda asistir y recibir la información. Es un requisito funcional y, a menudo, legal. El término responde a la pregunta: "¿Puede la persona acceder y disfrutar, a pesar de su discapacidad, en la actividad?"

Actividad inclusiva: La inclusión va un paso más allá. Trata de diseñar experiencias para que todas las personas, independientemente de sus capacidades, participen juntas en igualdad de condiciones. El término responde a la pregunta: "¿Se siente esta persona parte del grupo y valorada?"

1. Marco legislativo y concepto de "accesibilidad"

La Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad tiene por objeto garantizar el derecho a la igualdad de oportunidades en todos los ámbitos de la vida, incluyendo la cultural y social.

Esta ley define "la accesibilidad" como el grado en el que un entorno, producto o servicio se encuentra a disposición del mayor número de personas posible, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Asimismo, el Real Decreto 505/2007 viene a regular las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación para el acceso y utilización de los espacios públicos y edificaciones.

El objetivo final es la accesibilidad universal, esto es, lograr que todos los entornos y servicios sean utilizables, comprensibles y practicables por todas las personas, eliminando cualquier forma de discriminación indirecta.

2. El Diseño Universal

Para garantizar una divulgación accesible completa, se aplicarán los principios del Diseño Universal. Esto implica concebir las actividades y espacios de forma que sean accesibles sin necesidad de realizar adaptaciones especiales posteriores.

Los criterios establecidos por la fundación Design for All para asegurar los criterio de Diseño Universal en toda propuesta divulgativa son:

Respetuosa: Con la diversidad, sin que nadie se sienta discriminado.
Segura: Previniendo cualquier escenario de riesgo para los usuarios.
Saludable: Evitando elementos perjudiciales o que agraven condiciones preexistentes.
Funcional y comprensible: Deben ser utilizadas sin dificultad y permitir una orientación clara dentro del espacio.
Sostenible y asequible: Garantizando el uso responsable de recursos y el disfrute por el mayor número de personas.
Atractiva: El resultado debe satisfacer las expectativas de todos los usuarios.

3. Criterios Técnicos: La Norma DALCO

En el diseño de los espacios de observación y talleres, se observarán los requisitos de la Norma UNE 170001-1:2007. Estos criterios, conocidos como DALCO, son esenciales para facilitar la autonomía de cualquier persona, independientemente de su edad o discapacidad:

Deambulación (D): Garantizar la movilidad. Cuidamos la circulación horizontal y vertical, los pavimentos y los espacios de maniobra para usuarios de sillas de ruedas, andadores o perros guía.
Aprehensión (A): Facilitar la acción de coger o manipular objetos. Esto es vital en el uso de maquetas táctiles o instrumentos astronómicos adaptados.
Localización (L): Asegurar que el usuario sepa dónde está. Prestamos especial atención a la señalización e iluminación de las zonas de actividad.
Comunicación (Co): Garantizar el intercambio de información mediante señales, paneles o medios acústicos adecuados.

4. Recomendaciones prácticas de accesibilidad y señalizacición

Para asegurar la "Cadena de Accesibilidad", que abarca desde que el usuario desea realizar la visita hasta que la finaliza, implementamos las siguientes medidas en nuestros espacios físicos y canales de comunicación:

Accesibilidad Física y Entorno

Aparcamiento: En caso de disponer de zona de aparcamiento, las plazas reservadas para movilidad reducida deben ubicarse cerca de los accesos, tener dimensiones suficientes para rampas y apertura de puertas laterales completa, contar con pavimento horizontal y antideslizante . Se reserva al menos 1 plaza por cada 40 visitantes.
Acceso y circulación: El acceso será preferiblemente llano o contar con rampas de pendiente adecuada. Las puertas deben tener un ancho mínimo de paso de 80 cm y los pasillos deben estar libres de desniveles.
Mobiliario: Los mostradores o mesas de actividades han de contar con dos alturas para ser accesibles a todos los usuarios, incluidos aquellos en silla de ruedas.

Señalización y Comunicación

Cartelería accesible: Los caracteres deben ser mayores de 1,5 cm, con un contraste cromático de al menos un 60% respecto al fondo y superficies que eviten brillos.
Formatos alternativos: Ofrecemos información en formatos alternativos como impresión en braille, letra grande o códigos QR con información de audio.
Recursos táctiles y sonoros: Indispensables para personas con discapacidad visual. Utilizamos modelos tactiles y sonificaciones. La audiodescripción y las señales hápticas permitirán comprender mensajes con componente visual.
Accesibilidad auditiva: Para personas con discapacidad auditiva, promovemos el uso de subtitulación en audiovisuales.

5. Protocolos de atención y seguridad

Sabemos que una experiencia verdaderamente inclusiva depende tanto del entorno físico como de la calidad humana. Por ello, nuestro personal y equipo de voluntariado están capacitados para ofrecer una atención respetuosa y garantizar la seguridad de todos los participantes.

Atención personalizada y respetuosa

El factor humano es clave; la atención del equipo de trabajo es, a menudo, la primera impresión que el visitante recibe. Para garantizar una interacción adecuada, se han de seguir unas normas específicas de comportamiento:

Interacción directa: Se ha de dirigir e interactuar directamente con la persona con discapacidad, y no con su acompañante, intérprete o guía. Atendemos a la persona, no a su discapacidad.
Respeto a la autonomía: Se solicitará siempre el consentimiento de la persona antes de entablar cualquier contacto físico, norma que aplicamos también a sus objetos de apoyo (silla de ruedas, bastones, etc.).
Asistencia a perros guía: El equipo de trabajo y los asistentes serán informados para evitar interferir en las tareas de los perros guía, respetando su función de asistencia.
Información precisa: Todo el personal presente en la actividad conoce en profundidad las condiciones de accesibilidad del lugar para poder informar sobre los recursos disponibles de manera clara y concreta.
Naturalidad: Ante cualquier solicitud de ayuda o necesidad específica, la respuesta se basa siempre en la naturalidad y la amabilidad.

Seguridad

La seguridad de nuestros visitantes es una tarea prioritaria en todas nuestras actividades. Los planes de evacuación y emergencia son diseñados para ser efectivos para personas con discapacoidad, con atención expresa las discapacidades por movilidad reducida, así como a embarazadas, niños y personas mayores. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Zonas de Refugio: Se dispondrán áreas o zonas de refugio para la evacuación segura de personas con movilidad reducida, las cuales estarán correctamente señalizadas.
Información de evacuación accesible: Los planos de evacuación muestran un contenido accesible (visual y/o táctil) que permite a las personas con discapacidad visual conocer las rutas de salida de forma autónoma.
Equipamiento al alcance: Los sistemas de extinción de incendios están instalados a una altura que permite que sean alcanzados y utilizados por personas con movilidad reducida o de baja estatura.